Mandag morgen opdagede flere borgere i Vejle Kommune, at deres sociale ydelser ikke var blevet udbetalt som forventet. Blandt dem er 34-årige Mathilde Jakobsen, der modtager ledighedsydelse som fleksjobber uden arbejde. Hun blev mødt af et tomt kontoudtog og måtte hurtigt finde en løsning, da hendes regninger skal betales allerede dagen efter. Det fortæller Avisen Danmark.
For Mathilde betød det en hastig opringning til Jobcenter Vejle – en telefonkø, hun indledte som nummer 24, før hun pludselig blev smidt af linjen. Efter endnu et opkald blev hun mødt af en besked om tekniske problemer og blev senere stillet om til sin sagsbehandler.
Fejlen, som stadig ikke er identificeret, har skabt frustration og økonomisk usikkerhed blandt modtagere af ydelser som ledighedsydelse og kontanthjælp. Jobcenter Vejle har erkendt problemet og forsøger nu at finde årsagen og sikre, at pengene udbetales hurtigst muligt.
Mathilde har heldigvis et netværk, der kan hjælpe hende midlertidigt. Men hun understreger, at det skaber stor usikkerhed, når økonomien rammes så pludseligt og uden varsel. Hun udtrykker dog forståelse for, at det ikke er sagsbehandlernes skyld, og håber, at personalet ikke får urimelig kritik.
Centerleder ved Jobcenter Vejle, Lone Lisby, oplyser, at der arbejdes intenst på at løse fejlen, og hun håber på en snarlig udbetaling.
For mange, som i forvejen lever med stram økonomi, kan en forsinkelse på blot få dage være kritisk. De manglende ydelser – ofte på omkring 12.000 til 14.000 kroner om måneden – dækker basale udgifter som husleje, el og mad.
Jobcenteret lover at holde de berørte borgere løbende opdateret.
