En teknisk fejl i det danske Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere (ROFUS) har efterladt 1.200 personer med et problematisk forhold til spil udsatte for fristelsen til at gamble, til trods for deres beslutning om at blive udelukket. Dette er kommet for dagens lys efter en beklagelig opdagelse fra Spillemyndigheden.
"Spillemyndigheden skriver til dig for at orientere dig om, at vi har konstateret, at der har været en teknisk fejl i ROFUS, som har betydet, at fornyelser af eksisterende ROFUS-registreringer er sket forkert i perioden 1. juli 2016 til 15. februar 2024," oplyser Spillemyndigheden i en meddelelse til de berørte, som B.T. har fået indsigt i.
Med 48.000 danskere registreret i ROFUS, står det klart, at fejlen har haft vidtrækkende konsekvenser, selvom kun en enkelt henvendelse om problemet er modtaget direkte af myndigheden.
Fejlen tillod "langt størstedelen af de berørte at købe væddemål i fysiske butikker i en periode på maksimalt fra den 1. oktober 2023–15. februar 2024," hvilket ikke burde have været muligt efter en fornyelse af deres registrering
Ydermere kunne omkring 25 af de berørte personer gamble på fysiske kasinoer siden den 1. juli 2016, trods deres forsøg på at beskytte sig selv mod sådanne aktiviteter.
Fejlen er nu blevet rettet, og sagen er anmeldt til Datatilsynet som et databrud. Det understreges dog, at dette ikke indebærer et læk af personoplysninger, men snarere at de berørtes personoplysninger ikke er blevet behandlet i overensstemmelse med deres ønsker og Spillemyndighedens løfter.
"I Spillemyndigheden gør vi os store bestræbelser på at sikre, at ROFUS er en stabil og driftssikker service, så du som spiller kan have tillid til ROFUS, og vi beklager de gener, som denne tekniske fejl måtte have medført for dig," lyder det fra Spillemyndigheden.
Med det stigende antal danskere, der søger hjælp til at kontrollere deres spilvaner, er det afgørende, at ROFUS og lignende tjenester fungerer fejlfrit for at opretholde tilliden mellem myndigheder og borgere
