Telefonerne har kimet: Danskerne vil have svar

Af: Julie Møller

|

24/01/2022

Nyheder
Foto: Shutterstock.
”Siden vi hoppede ind i det nye år, har telefonerne kimet, og vi har haft ekstraordinært travlt med at hjælpe vores kunder:"

Lige nu læser andre også

Hos Alm. Brand har de haft travlt i årets første måned.

En stor del af danskerne er nemlig bekymret for, hvordan ski – eller solferien vil forløbe i vinterferien på grund af højt smittetal og coronarestriktioner i udlandet.

Det forklarer Maria Bitsch, skadechef hos selskabet, i en pressemeddelelse.

”Siden vi hoppede ind i det nye år, har telefonerne kimet, og vi har haft ekstraordinært travlt med at hjælpe vores kunder med, hvordan de skal forholde sig til vinterferien. I takt med at coronasmitten er steget, og vinterferien er kommet tættere på, har vi fået endnu flere opkald og har derfor sat ekstra bemanding på telefonerne,” siger Maria Bitsch.

Det er særligt skiferien til Østrig, der giver panderynker.

Foto: Shutterstock. 

”Vi har fået 40 procent flere henvendelser end normalt fra kunder, der har planlagt en vinterferie, så der er ingen tvivl om, at det her er noget, der bekymrer rigtig mange danskere. Og det er særligt skiferien til Østrig, der giver vores kunder grå hår,” siger Maria Bitsch, og fortsætter:

”Det er ca. hver andet opkald, der drejer sig om skiferien til Østrig, og det har vi aldrig set før. De spørger især, om de kan få refunderet indbetalingen på deres rejse, hvis de ikke når at få boostervaccinen, og hvordan tidligere smittede skal forholde sig, og om de skal bruge størstedelen af ferien i isolation.”

Gode råd til ferien

Hvis man opfylder indrejsekravet og vælger at holde fast i sin ferie, er der flere ting, man skal have styr på, inden man sætter sig op i flyet, fortæller Maria Bitsch. 

”Vi anbefaler altid, at man orienterer sig på Udenrigsministeriets hjemmeside og taler med sin rejsearrangør og sit forsikringsselskab, inden man tager afsted. Og når man er kommet frem, skal man selvfølgelig bruge sin sunde fornuft og altid følge regler og retningslinjer i det pågældende land,” siger Maria Bitsch.

Og hvis vinterferien går til Italien, skal man være ekstra opmærksom. Ud over en negativ test og et gyldigt coronapas, skal man ifølge Alm. Brand som noget nyt i Italien også have et certifikat, der viser, at man har en ansvarsforsikring. På nuværende tidspunkt er en ansvarsforsikring blot en anbefaling til skiturister i Østrig.

”Man kan nemt komme til at være skyld i en ulykke på sin skiferie, især hvis man er lidt rusten på skiene, så vi anbefaler altid, at man har en ansvarsforsikring. Lige nu kræver Italien bevis på, at man har tegnet en ansvarsforsikring, så nu er den ekstra vigtig,” siger Maria Bitsch.

 

 

 

 

Anbefalet til dig