Medlemmer i det engelske parlament har kritiseret Meta, ejeren af Facebook og Instagram, for ikke effektivt at bekæmpe online svindel på deres platforme. Denne kritik kommer i kølvandet på udtalelser fra banksektoren, der peger på, at et flertal af de svindeltilfælde, de oplever, har deres udspring på Metas platforme. Det skriver Yahoo! Finance.
På et møde delte Paul Davis, direktør for forebyggelse af finansiel kriminalitet hos TSB, at Facebook Marketplace ofte er epicentret for købssvindel. Dette omfatter desuden investerings- og identitetssvindel, som udgør de mest udbredte former for svindel, der påvirker bankernes kunder. "Omkring 80% af disse typer svindel starter på sociale medier," forklarede Davis, og påpegede samtidig at størstedelen af disse kunne spores tilbage til Meta-ejede kanaler.
Philip Milton, Metas politikchef for svindel, forsvarer virksomhedens indsats over for udvalget ved at fremhæve de betydelige investeringer, selskabet har gjort i sikkerheds- og sikkerhedsinitiativer. "Siden 2016 har vi investeret 20 milliarder dollars i sikkerhed," sagde Milton, hvilket inkluderer en stab på 40.000 medarbejdere dedikeret til at gennemgå indhold og bekæmpe svindel.
Til trods for Miltons forsvar, udtrykte Tim Loughton, konservativt parlamentsmedlem, tvivl om Metas forpligtelse til at bekæmpe svindel, især på Facebook Marketplace, hvor der ikke findes en integreret betalingskanal. Loughton påpegede, at Metas årlige investering i sikkerhed udgør mindre end 4% af firmaets årlige indtægter, hvilket han betragter som utilstrækkeligt givet omfanget af problemet.
Milton understreger, at Meta er direkte motiveret til at bekæmpe kriminel aktivitet, ikke kun for at beskytte brugernes oplevelse, men også for at opretholde tilliden fra annoncører og bevare virksomhedens omdømme. Som et led i bestræbelserne på at forhindre svindel, har Meta fjernet muligheden for at sende varer via Facebook Marketplace, i et forsøg på at eliminere svindlernes muligheder for misbrug.
